Dasar Privasi winter11 — Perlindungan Maklumat Pengguna Malaysia
winter11 berkomitmen untuk melindungi privasi setiap pengguna di Malaysia. Dokumen ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpul, cara kami menggunakannya dan hak anda sebagai pengguna platform ini.
Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform winter11, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan dapat disampaikan dengan selamat dan berkesan.
Maklumat Akaun dan Peribadi
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir anda. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi dan mematuhi keperluan operasi platform.
Maklumat Pembayaran dalam Ringgit Malaysia
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR, kami mengumpul butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti nama bank, nombor akaun (dalam format yang disulitkan) dan rekod transaksi. Maklumat pembayaran tidak disimpan dalam format yang boleh dibaca secara langsung dan dilindungi menggunakan enkripsi.
Data Peranti, Pelayar dan Penggunaan
Secara automatik, sistem kami merekodkan alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar dan aktiviti log masuk. Data ini digunakan untuk mengesan sebarang akses tanpa kebenaran, meningkatkan prestasi platform dan memastikan keselamatan akaun pengguna. Kami juga menggunakan kuki (cookies) untuk menyimpan pilihan sesi dan meningkatkan pengalaman melayari.
Tujuan Penggunaan Maklumat
Semua maklumat yang dikumpul oleh winter11 digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan penyampaian perkhidmatan platform. Berikut adalah tujuan utama penggunaan maklumat tersebut:
- Mengesahkan identiti pengguna semasa pendaftaran dan proses pengeluaran untuk mencegah penipuan.
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan tepat dan selamat.
- Menghantar notifikasi berkaitan akaun seperti pengesahan log masuk, kemas kini promosi dan maklumat transaksi.
- Meningkatkan fungsi dan kebolehgunaan platform berdasarkan corak penggunaan pengguna.
- Mematuhi keperluan audit dalaman dan mengelakkan penggunaan platform untuk aktiviti yang tidak sah.
- Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan apabila pengguna menghubungi pasukan bantuan kami.
winter11 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda.
Kuki dan Penjejakan Sesi
Platform winter11 menggunakan kuki (cookies) untuk memastikan pengalaman pengguna yang lebih lancar dan selamat. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawat platform kami.
Terdapat dua jenis kuki yang kami gunakan. Pertama, kuki sesi yang bersifat sementara dan akan dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar. Kuki ini digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda sepanjang sesi. Kedua, kuki berterusan yang kekal dalam peranti anda untuk tempoh yang lebih panjang bagi tujuan mengenali pengguna yang kembali menggunakan platform dan menyimpan pilihan bahasa atau paparan.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun demikian, penyahaktifan sesetengah kuki mungkin mempengaruhi fungsi tertentu platform seperti kekalkan status log masuk atau pilihan tetapan akaun.
Penyimpanan Data dan Langkah Keselamatan
Semua maklumat pengguna yang dikumpul oleh winter11 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan. Kami menggunakan protokol keselamatan standard industri untuk memastikan data tidak boleh diakses, diubah suai atau dicuri oleh pihak yang tidak diberi kebenaran.
Maklumat peribadi akan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan atau selagi akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup secara kekal, kami akan memadam atau menyahkenali data peribadi anda dalam tempoh yang munasabah kecuali jika penyimpanan diperlukan atas sebab undang-undang atau audit.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
winter11 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun demikian, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan teknikal seperti pemproses pembayaran dan pembekal infrastruktur pelayan yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pihak ketiga tersebut tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Dalam keadaan tertentu, kami mungkin diwajibkan untuk mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa berkaitan jika diarahkan secara sah oleh undang-undang yang terpakai.
Hak Pengguna terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna platform winter11, anda mempunyai hak berkaitan data peribadi anda yang kami simpan. Hak-hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
- Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.
- Hak Pembetulan: Jika terdapat maklumat yang tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Sesetengah maklumat seperti nama akaun boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila akaun ditutup. Permintaan ini akan diproses tertakluk kepada syarat undang-undang dan keperluan audit dalaman yang mungkin memerlukan penyimpanan rekod tertentu.
- Hak Bantahan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk komunikasi pemasaran yang tidak anda kehendaki.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas atau jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar privasi ini, hubungi kami melalui e-mel sokongan: [email protected]. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim untuk maklumat tambahan.
winter11 berhak untuk mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan disiarkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.
Ada Pertanyaan tentang Privasi Anda?
Semak bahagian Soalan Lazim untuk maklumat lanjut atau daftar akaun winter11 untuk memulakan pengalaman bermain anda.
Soalan Lazim Daftar Akaun